采?。?23+N"模式治理之后 成都向龍小區環境變了人也變了

采?。?23+N"模式治理之后 成都向龍小區環境變了人也變了

  本報記者 雷倢

  “以前小區里面臟亂差,一樓住戶占空地,頂樓住戶占屋頂,到處搭棚棚,很不安全。地面坑坑洼洼,停車位也少?,F在好了,各種違章搭建拆了,新修了10多個花園,停車位還新增了100多個,大家都很高興……”說起小區的各種變化,75歲的居民張文輝大爺非常激動。

  位于成都市成華區龍潭街道的向龍小區,作為農村拆遷安置小區,已有12年的入住史,居住著2300多名居民。和眾多農轉非安置小區一樣,向龍小區一度矛盾重重。

  變化發生在2019年,向龍小區采取了“123+N”模式來治理,即社區黨總支引領,院落黨支部和院落自治委員會履行職責,黨員義工、物管和院落志愿者聯盟參與協助。

  聯合工作組分片包干 一天拆除59處違建

  龍潭街道向龍社區黨總支書記張志蓉回憶起自己第一次到向龍小區時仍有感觸。由于拆遷等原因,小區積累了很多矛盾,街道辦工作人員沒少遭白眼,小區物業也被趕走了好幾撥。

  “你們又不幫我們做事,進來干啥子嘛?!睆堉救卣f,過去社區工作人員一進入小區,居民幾句話就把人嗆回去了。對此,她表示理解:“居住環境糟糕。失管多年,居民難免有情緒?!?/p>

  2017年,向龍小區先對路面進行了硬化,緊接著開始打造微景觀,但違建物擋住了路。

  2019年,向龍小區黨支部、院落自治委員會和物業組成3個工作組,與70多個志愿者和義工,分片包干,挨家挨戶地宣傳政策法規,做違建住戶的思想工作?!敖Y果有違建的都愿意配合拆違?!?/p>

  以前,居民張女士在自家門前用塑鋼棚圍了間小超市,剛開始聽說要拆,心里還是有些不平衡?!暗珳贤硕啻?,我也知道是自己侵占了公共空間?!彼Q,“違建拆除后,小區里的公共用地更多了,老人小孩活動的空間也大了,現在就希望小區能在大家共同治理下越來越好?!?/p>

  一天時間里,向龍小區樓頂、地面的59處違建一次性拆除,之后修建了公廁、休閑亭、乒乓球場、羽毛球場,并平整、硬化出空閑時用作停車場的空地。此外,還增加了停車位100多個,基本保證小區停車需求,并暢通了消防通道。

  從認養樹木入手 調動居民參與積極性

  隨著一處處違建的拆除,公共空間亮出來了,樓道干凈整潔了,群眾的滿意度也提高了,參與院落改造的積極性空前高漲。

  張志蓉介紹,龍潭街道與向龍社區主動投入72萬元,以拆除違建為手段、提升環境為目標,在小區開展微更新改造,實現了小區違建“共拆、共建、共管、共享”。

  為防止違建死灰復燃,向龍社區制定《向龍社區院落管理辦法(臨時)》,使院落治理漸入良性循環;院落自治委員會不定期巡查,發現問題立即整改。

  黨員干部帶動熱心住戶,出資29000元認購并養護小區內新增苗木,解決了部分小區改造資金缺口?!敖鸸?00元一棵,海棠150元一棵……”,居民認領的樹會掛上他的“專屬標牌”。

  “居民還會來為花草樹木澆水?!睆堉救卣f,認養樹木不僅解決資金缺口,更重要的是讓居民有參與感,讓他們有主人翁意識。

  為調動居民積極性,向龍小區每年還會由居民投票評選出文明家庭、最美家庭、五好家庭各10戶。當選住戶可減免半年的物業管理費。對志愿者進行積分獎勵,年底可用積分兌換禮物,現在小區的志愿者隊伍也在壯大,越來越多的居民參與到院落維護、景觀打造中來。

  記者手記

  找準“痛點”才能解決問題

  居民小區的治理,往小了說,關系到每家每戶的安寧;往大了說,關系到整個社會的和諧。

  如何破解小區治理中的難題?還是老辦法,多走,走到基層中去;多問,問群眾在想啥子;多想辦法,抓住“牛鼻子”、解決主要矛盾。

  這說到底,還是一個服務群眾有沒有真感情的問題,要找準“痛點”,急群眾所急、憂群眾所憂,齊心協力,尖銳的矛盾便能慢慢消解于無形。

  另一方面,一些居民往往對自身權益的期望值過高,而對公共利益興趣不大。向龍小區從花草樹木入手,讓群眾參與到治理中來,培養居民的主人翁意識,從而大大調動了居民積極性。畢竟,誰都希望自己的家園變得更好。

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